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[회원가입/탈퇴] 회원가입은 무료인가요?
네! 유니마인드에 회원가입은 무료로 가능합니다.
단 업무관리 솔루션 신청 시 원하시는 솔루션 타입에 따라서 비용이 발생할 수 있습니다.
[회원가입/탈퇴] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
유니마인드가 제공하는 업무관리 솔루션을 이용하기 위해서는 반드시 회원가입이 필요합니다.
[회원가입/탈퇴] 회원정보변경은 어떻게 하나요?
메인화면 우측상단의 마이페이지>회원정보 에서 수정이 가능합니다. 원하시는 회원정보변경에 문제가 발생한 경우 고객센터 (02-2058-2214)로 문의 주시기 바랍니다.
[회원가입/탈퇴] ID/PW 를 분실했서요
메인 우측 상단 로그인 에서 찾기를 하실 수 있으며, 이를 통해서도 확인이 어려우실경우 고객센터(02-2058-2214)로 문의주시기 바랍니다.
[회원가입/탈퇴] 회원탈퇴를 하려고 하는데 어디서 하나요?
로그인 후 마이페이지에서 회원 탈퇴 메뉴가 있습니다. 탈퇴 시 진행중인 상품이 있을 경우에는 탈퇴 처리가 안되니 참고하시기 바랍니다.
[회원가입/탈퇴] 회원 탈퇴했었는데 다시 가입할 수 있나요?
탈퇴하신 다음에도 언제든지 유니마인드를 이용하실수 있습니다. 단, 이전에 기록된 업무관리에 스케줄과 업무 등은 복구 되지 않는 점 유의하시기 바랍니다.
[회원가입/탈퇴] 꼭 회원에 가입해야 이용할 수 있나요?
유니마인드는 회원가입 후 업무관리 솔루션을 신청할 수 있습니다. 솔루션 이용 신청 외에 모든 컨텐츠 정보는 비회원으로 이용가능합니다.
[주문관련] 주문상품을 변경하고 싶어요
고객센터 (02-2058-2214)로 연락주시면 가능 여부에 관해 답변드리고 있습니다.
[주문관련] 업무관리 무료형을 두개 이상 사용할 수 있나요?
업무관리는 한계정에 한개의 업무관리를 사용하실 수 있으며, 무료형 사용 시 오피스형으로 업그레이드하여 사용할 수 있습니다.
[취소/교환/반품] 교환은 몇번까지 가능한가요?
교환은 구입하신 금액에 관계없이 1회만 가능하오며 이를 무시하시고 상품을 보내주시는 분들의 상품은 고객님께 다시 되돌아 가오니 유념해주세요 이때 왕복 배송비가 부담되오니 꼭!! 1회가 초과될시에는 고객센터(02-2058-2214)로 문의안내를 받으신후 취하시기 바랍니다.
[취소/교환/반품] 교환이 안되는 것은 어떤 경우인가요?
상품을받은후 7일이내에 교환/반품을 신청을 하지 않았을 경우 고객의 부주의로 인한 상품의 변형, 훼손 또는 파손 된 경우 오염물질이 묻어있는 경우(음식물,화장품,향수등) 상품을 착용 및 세탁하였을 경우 인위적인 수선,수리를 한 경우 적립금으로 모두 결제를 한 경우 교환은 1회에 한하여 가능합니다. 교환.반품불가 상품을 구매한 경우(세일상품,특가상품,이벤트상품 등) (니트류,화이트계열,속옷류,수제화,소량 수입제품,악세사리,세일상품 등)
[취소/교환/반품] 반송주소지는 어떻게 되나요?
서울시 서초구 양재동 16-3 윤화빌딩 6층
[취소/교환/반품] 비회원주문의 환불신청은 어떻게 하나요?
고객센터 (02-2058-2214)로 담당자와 상담하신 후 물품 발송시 보내드렸던 교환,반품 신청서에서 성함과 전화번호, 주문번호, 환불받으실 계좌 등을 작성 하신 후 제품을 보내주시면, 도착되는데로 처리해 드립니다.
[취소/교환/반품] 초기배송비 2,500원 왜 빠지나요?
상품을 구매하셨다가 반송하시는 경우에서 구매하신 상품이 50,000원이상인데 모두를 반송하셨다면 처음에 무료배송해드렸던 처음기존배송비 2.500원이 공제됩니다. 이는, 처음에 고객님께서 상품을 구매하신다고 하셨기에 붐스타일에서 배송비를 부담해드린것인데, 구입하신 상품을 모두 반송하셨기에 결과적으론 50,000원 미만 으로 주문하신 것으로 처리됩니다. 그렇기에 기존배송비는 고객님이 부담 해주셔야 합니다. 단, 구입하신 상품금액이 50,000원 이상이고, 이 중에서 반송하신 상품을 제외한 실질적으로 고객님이 구입하신 상품금액이 50,000원이상이라면 처음배송비 2.500원은 차감되지 않습니다.
[취소/교환/반품] 환불 신청서는 어떻게 작성하나요?
상품과 함께 보내드리는 교환/환불서를 작성하여 보내주시면 되십니다 작성서를 분실 하셨을때는 -반품신청서 작성방법 성함 주문번호 또는 주민등록번호 주문하신 상품명 교환/환불란에 체크하시고 교환시에는 교환하실 사이즈와 색상을 기재 환불시에는 환불받을 계좌번호와 예금주명 을 기재하셔서 저희 붐스타일 쪽으로 상품과 함께 보내주시면 된답니다. 단 10,000원 미만으로 환불을 받을 실 경우는 적립금 처리가 되오니 이점 유념해주시기 바랍니다. 이후 상품이 저희쪽으로 도착이 완료 되면 확인후 환불처리가 이루어 지고 있습니다.
[취소/교환/반품] 상품을 환불 하려면 어떻게 해야 하나요?
{고객 변심인 경우} 상품을 반송하실때는 우체국택배를 이용하여 몰스토리로 반송해주시면 됩니다.(반송비 고객부담) 고객변심인 경우 반품시 초기배송비용 2500원을 제외하고 환불을 해드립니다. 단, 여러 상품을 구매하신경우 남아있는 상품이 50000원 이상이면 제외하지 않습니다. {상품하자 또는 당사의 잘못인 경우} 받으신 상품에 이상이 있거나, 잘못배송되었을때는 당사에서 픽업신청해서 처리해드립니다. 모든 경우 새로 교환하는 상품의 재배송비는 당사에서 부담합니다. ※보내실 때는 저희가 보내드린 상품박스를 이용하셔서 상품이 손상되지 않게 반송해 주시면 감사하겠습니다 몰스토리에서 보내드린 박스를 버리셨거나, 파손되었을때는 다른 상자를 이용하셔도 괜찮습니다. 교환신청서를 작성하여 보내주시면 보다 빠른 처리가 진행됩니다. 반품시에는 반송픽업후 상품확인하여 처리해드립니다. 타택배사를 이용하실 경우 선불로 보내셔야 하며, 착불로 보내신 경우 추가 발생비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
[취소/교환/반품] 반품을 하기로한 상품을 아직 택배가 가져가지 않았어요
반품 신청을 하신 제품을 아직 택배사에서 회수 하지 않았다면, 고객님께서 직접 배송이 된 택배사로 연락하셔서 회수 재예약을 다시 해주셔야 합니다. 상품의 도착 기한은 접수일로 부터 3,4일이며, 회수 지연으로 인해서 기한내에 도착하지 못할 경우에는 고객선터(02-2058-2214)로 연락주시기 바랍니다. 단, 반품접수 의사를 상품을 받으신날 부터 1,2일 이내에 접수 하신 후이며, 타당한 이유로 지연되는 건에 관해서는 기한을 연장해 드립니다.
[취소/교환/반품] 카드 결제 했는데, 반품상품만 취소하고 싶어요
카드결제시에는 부분취소가 불가하므로 취소처리가 가능한 두가지 환불방법이 있습니다. 1,반품하는 상품만 적립금 환불 2,받아보는 상품에 대해서만 재결제 또는 무통장 입금 2가지 방법중 1가지를 이행하시면 초기 결제하신 전체 금액이 카드취소처리가 이루어집니다.
[취소/교환/반품] 불량, 하자, 오배송되서 교환하고 싶어요
제품에 이상이 있거나 오배송 되었을 경우 택배비는 몰스토리에서 부담하고 있습니다. 상품은 먼저 입고확인 된후 준비된 상품으로 교환발송이 되고 있으며, 우체국 택배를 통해 상품을 몰스토리 측으로 보내주시고 반드시 교환사유,고객님의 성함,연락처를 기재해 주세요 제품이 도착 후 불량, 오배송이 아닐 경우 택배료 부담에 대해서 연락 드릴 수 있으며, 왕복 택배료는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 교환 사유 및 연락처, 성함을 미기재시 처리가 지연될 수 있습니다.
[취소/교환/반품] 교환으로 보낸 제품이 배송이 안되고 있어요
교환 상품은 발송 후 약 일주일 정도 후 받으실 수 있습니다. 기간이 경과된 후에도 받지 못하셨다면 고객센터(02-2058-2214)로 연락주시면 자세한 상담을 드리겠습니다.
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